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あなたは巷で販売されている教材やスクールの宣伝ページで英語力一切不要とか無料の翻訳ソフトで十分に対応可能といったフレーズを目にしたことはありませんか？教材の宣伝ページにはこれらのフレーズが必ずと言っていいほどありますが、これらはあくまで宣伝のためのキャッチコピーなんですよ。英語に自信がなくて教材の購入を躊躇している方の不安を取り除くためのものなのです。本当に自分が伝えたいことを正確に英語に変換するには、微妙なニュアンスを伝えるためにかなりの英語力が必要となります。また、ここに手間取ってしまうとバイヤーからの信頼がドンドン下がってしまうことにもなりかねません。輸出入ビジネスでは英語が必要であることは、すでにビジネスをされている方はお気づきだと思います。特にビジネスにおける英語に対する需要は、今後さらに増えていくことが予測され、その裏づけとなるような意識が本調査では明らかにされていて、英語に自信があるという人はわずか１８．０％に留まっているのです。つまり、およそ8割の人が英語に自信がないということになるんですよ。つまり、8割のセラーが英語に対して不安やストレスを抱えているということになるんです。文法や語法を把握していなくてエラーが３つもあると、教育をきちんと受けた人には見えないため、どうしてそんな人が店をやっているのかと思われてしまうのです。また、この程度の英語レベルでは、問い合わせをしてもわかってもらえないだろうと思われてしまうので、カスタマーサービスの業務品質に対する満足度が低くなってしまうことが予想されるんです。翻訳ツールほど、あてにならないものはないので、翻訳ツールだけに頼りその結果を鵜呑みにしてしまうと、間違った英語の文を送ってしまうことになるのです。送信者の信頼が落ちて、トラブルがあれば一揆に信用問題と拡大してしまうのは避けられなくなるかもしれません。このような細かいニュアンスが必要となることは日常茶飯事なので、これらを無料の翻訳ソフトで相手側に十分伝わる英語を翻訳できるのはおそらくかなり難しいと思います。顧客対応を円滑に進めることさえできれば、輸出入ビジネスは上手く行く可能性がとても高くなるのです。特に参入者が増えてきた今、顧客対応がしっかりとしているセラーだけが生き残っていくと言えるでしょう。英語は必要ないなどと言って、適当な対応をしていると後で痛い目にあう事になります。