今さら訊けないビジネスマナー講座


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商品やサービス内容ではなく、接客対応がクレームにつながっているとしたら、それはとてももったいないことです。
新規のお客様に対して、きちんとした対応をしなかったために印象を損ねてしまい、チャンスを逃してしまうという可能性もあります。
電話対応や来客時の対応、外出先でのお客様との移動など、あらゆる場面でビジネスマナーはとても重要です。
多くの企業では、新入社員研修において基本的なビジネスマナーを学ぶことになります。
お客様に失礼のない接客、高感度を与えるビジネスマナーを再確認する機会として、このマニュアルをご活用ください。
30代以降になると、研修で習ったビジネスマナーをすっかり忘れ、自己流の解釈をしている人が多くなっています。

<<セールスレターより>>

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